1.PRESENTATION
Batirama.tn c’est un marketplace 100% tunisien qui propose un
ensemble de produits réservé exclusivement aux acheteurs sur le
territoire tunisien.
Chaque produit est accompagné d’une fiche « produit » comportant une photo et un descriptif
détaillé.
2. COMMANDES
Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées dans la «fiche produit». Vous êtes
informés de la disponibilité du produit directement sur le site. Pour les produits non stockés
dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos
fournisseurs.
Toute commande anormale ou de mauvaise fois, toute fraude ou tentative de fraude, tout
incident de paiement du prix d’une commande pourra entrainer la suppression et/ou
désactivation du compte client concerné et/ou le refus de la commande.
3. ETAPES POUR CONCLURE LE CONTRAT
Lors de chaque validation de commande, vous serez dirigés vers votre compte via une
connexion sécurisée rappelant le contenu de votre commande.
Votre commande peut être modifiée à tout moment avant sa validation finale. Elle ne sera
définitivement enregistrée qu’après renseignement des différentes informations et validation
finale.
batirama archive les bons de commandes et les factures sur ses serveurs (une copie peut vous
être délivrée sur demande).
4. Prix
Les prix figurant sur le site sont indiqués en Dinar Tunisien (toutes taxes comprises), hors
frais de livraison. Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement en
fonction de chaque commande ; il figure sur le récapitulatif de votre commande, avant
enregistrement définitif.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, et sont valables tant qu’ils sont
affichés sur le site. Les produits sont facturés au tarif en vigueur à l’instant de la validation de
la commande
5. PAIEMENT
Le client batirama.tn peut régler son achat par chèque bancaire ou postal, par tout
type de cartes bancaire ou postale émise en Tunisie, virement bancaire ou postal ou
encore en espèces. Les cartes de paiement étrangères ne sont pas acceptées.
6. LIVRAISON
La livraison de votre commande peut être assurée par un transporteur désigné par
batirama
7. TRANSPORT
Tout risque de perte ou d’endommagement des biens est transféré à l’acheteur au moment où
ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par batirama.tn,
prend physiquement possession de ces biens.
Lorsque l’acheteur confie la livraison du bien à un transporteur autre que celui désigné par
batirama, le risque de perte ou d’endommagement du bien est transféré à l’acheteur à la
remise du bien au transporteur.
Vous devez refuser la livraison si la marchandise est abîmée, manquante ou si le colis a été
ouvert ou reconditionné. En cas de perte ou d’avarie, vous devez émettre des réserves écrites
précises et détaillées sur le bulletin de livraison du transporteur en présence de celui-ci ou de
ses employés . Afin de vous aider dans la démarche, nous vous invitons à nous contacter via
la page Contactez-nous.
8. Garantie commerciale constructeur
Pour les produits disposant d’une garantie spécifique constructeur (la prise en charge de la
garantie directement par le constructeur est possible), le Client pourra contacter directement le
constructeur , une liste d’adresses fournisseurs agréés, vous est fournie de notre site
batirama.tn
9. CONTACT ET SERVICE APRES VENTE
Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service après vente, en vous
connectant sur notre site batirama.tn et en vous rendant sur la page ESPACE SAV ou alors,
[email protected]
Service Relations Clients :
Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous consulter
par mail à : [email protected] ou par:
- Téléphone au numéro : 99 250 625 /